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Comment exporter vos conversations Claude

Claude peut vous envoyer une copie de votre historique de conversations et des données de votre compte, mais uniquement depuis un ordinateur, et le lien de téléchargement ne dure pas longtemps. Voici comment demander l'export, récupérer le fichier à temps et comprendre son contenu.

Mis à jour le 15 octobre 2026

Réponse rapide : sur claude.ai ou dans Claude Desktop, ouvrez Paramètres → Confidentialité et cliquez sur Exporter les données. Après une courte attente, Claude envoie un lien de téléchargement à l'adresse e-mail de votre compte ; connectez-vous et téléchargez le fichier sous 24 heures. Les utilisateurs Free, Pro et Max peuvent le faire eux-mêmes, les membres Team et Enterprise ont besoin qu'un propriétaire l'active, et les applications iPhone et Android ne permettent pas de lancer un export.

Ces étapes ont été vérifiées sur les pages d'aide d'Anthropic le 15 octobre 2026. Les noms de menus peuvent changer dans les prochaines versions de Claude.

Avant de commencer

Utilisez un ordinateur. L'export se demande sur le web, sur claude.ai, ou dans l'application Claude Desktop. Claude pour iOS et Android ne le propose pas.
Vérifiez dans quel compte vous êtes. Si la même adresse e-mail a un compte personnel et un compte d'organisation, passez de l'un à l'autre en cliquant sur vos initiales ou votre nom en bas à gauche. L'export couvre le compte depuis lequel vous le demandez.
Gardez la boîte mail du compte sous la main. Le lien est envoyé à l'adresse e-mail associée au compte Claude.

Demander l'export

Connectez-vous sur claude.ai ou ouvrez Claude Desktop.
Cliquez sur vos initiales ou votre nom en bas à gauche et choisissez Paramètres.
Ouvrez la section Confidentialité.
Cliquez sur Exporter les données. Rien ne se télécharge à ce stade : Claude prépare l'export en arrière-plan.

Télécharger le fichier sous 24 heures

Attendez l'e-mail. La préparation de l'export peut prendre un moment, le message n'arrivera donc pas forcément tout de suite.
Connectez-vous d'abord. Le lien ne fonctionne que si vous êtes connecté au même compte Claude que celui qui a demandé l'export.
Ouvrez le lien et enregistrez le fichier. Il cesse de fonctionner 24 heures après la réception de l'e-mail.
Délai dépassé ? Refaites les étapes dans les Paramètres et Claude vous enverra un nouveau lien.

Ce que vous recevez et comment l'ouvrir

Selon Anthropic, l'export contient vos conversations ainsi que les données utilisateur de votre compte. Sa page Claude for Education précise que les données de conversation sont au format JSON, un format texte conçu pour les logiciels : attendez-vous à des messages entourés d'accolades et d'étiquettes plutôt qu'à une transcription soignée.

Décompressez-le. Si votre navigateur enregistre un dossier compressé, extrayez-le avec l'outil intégré de votre ordinateur avant d'ouvrir quoi que ce soit.
Lisez-le ou cherchez dedans. Ouvrez un fichier JSON dans un éditeur de texte ou faites-le glisser dans un navigateur web, puis utilisez la fonction Rechercher pour aller à un mot dont vous vous souvenez.
Vérifiez-le tout de suite. Cherchez quelques conversations importantes pour vous tant que le téléchargement est récent, pour pouvoir demander un nouvel export si quelque chose cloche.
Rangez-le en lieu sûr. Le fichier contient tout ce dont vous avez parlé avec Claude. Conservez-le là où vous gardez vos autres documents personnels.

Sur les forfaits Team et Enterprise, l'export d'un membre couvre ses propres conversations mais pas le contenu des fichiers qu'il a importés : gardez vos propres copies des pièces jointes importantes.

Bon à savoir

Forfait ou rôle	Pouvez-vous exporter ?	Où
Free, Pro, Max	Oui	Paramètres → Confidentialité → Exporter les données
Membre Team ou Enterprise	Seulement si un propriétaire l'autorise	Les mêmes étapes Paramètres → Confidentialité
Propriétaire principal Team ou Enterprise	Oui, pour toute l'organisation	Paramètres de l'organisation → Données et confidentialité → Exporter les données

Les propriétaires activent l'export des membres à un seul endroit. Dans Paramètres de l'organisation → Données et confidentialité, la section Data management (gestion des données) contient un interrupteur Autoriser les membres à exporter leurs propres données. Les membres obtiennent alors uniquement leurs propres conversations.
Les propriétaires principaux ne voient pas le bouton personnel. Même avec l'export des membres activé, ils utilisent l'export de l'organisation.
Ce qui est supprimé le reste. Pour les exports d'organisation, Anthropic indique que les messages, fichiers et projets supprimés avant le début de l'export n'y figureront pas.

Vous quittez aussi ChatGPT ? Notre guide pour exporter votre historique ChatGPT décrit la même démarche côté OpenAI.

En cas de problème

Toujours pas d'e-mail. Patientez un peu, puis cherchez dans vos dossiers spam et promotions. Vérifiez bien la boîte mail liée à ce compte Claude précis, surtout si vous avez un compte personnel et un compte professionnel.
Pas de bouton Exporter les données. Sur un forfait Team ou Enterprise, demandez à un propriétaire si Autoriser les membres à exporter leurs propres données est activé. Si vous êtes le propriétaire principal, passez par les Paramètres de l'organisation. Sur un téléphone, passez à un ordinateur.
Le lien indique qu'il a expiré ou ne se télécharge pas. Connectez-vous au compte qui l'a demandé et réessayez. Après 24 heures, demandez un nouvel export.
Vous ne vouliez qu'une conversation. L'export complet est disproportionné pour ça. Notre guide pour partager une conversation IA montre comment envoyer une seule conversation Claude sous forme de lien.

Sources

Export your Claude data (Centre d'aide Claude, consulté le 15 octobre 2026 ; version française consultée le 23 octobre 2026)
Export your organization's data (Centre d'aide Claude, consulté le 15 octobre 2026)
Move your personal Claude account to a Team or Enterprise organization (Centre d'aide Claude, consulté le 15 octobre 2026)
Use Claude for Education at your university (Centre d'aide Claude, consulté le 15 octobre 2026)
Use Claude's chat search and memory to build on previous context (Centre d'aide Claude, consulté le 15 octobre 2026)
Import and export your memory from Claude (Centre d'aide Claude, consulté le 15 octobre 2026)
Understanding Claude's personalization features (Centre d'aide Claude, consulté le 15 octobre 2026)

Questions fréquentes

Ma mémoire Claude est-elle incluse dans l'export ?

Oui. La page d'Anthropic sur la mémoire indique que toutes les données de mémoire font partie des exports de données. Si vous voulez aussi une copie lisible rapidement, demandez à Claude dans une conversation d'écrire mot pour mot ses souvenirs à votre sujet, puis enregistrez la réponse dans un document.

Puis-je charger mon export dans un autre compte Claude ?

Pas dans un autre compte personnel : Anthropic ne permet ni d'importer un export ni de transférer des données d'un compte personnel à un autre. Si vous rejoignez le forfait Team ou Enterprise de votre employeur, vous pouvez en revanche déplacer votre compte personnel dans cet espace de travail. Pour les étudiants qui reçoivent un nouveau compte universitaire, la page Claude for Education d'Anthropic propose une solution : exporter depuis l'ancien compte, puis importer dans le nouveau les données de conversation, qui sont au format JSON.

Puis-je exporter une seule conversation ?

La page d'Anthropic sur l'export ne décrit que l'export de toutes les conversations et données utilisateur du compte en une fois, et ne mentionne pas le choix de conversations individuelles. Si vous voulez seulement transmettre une conversation à quelqu'un, un lien de partage est généralement plus simple.