Guía

Cómo exportar tus conversaciones de Claude

Claude puede enviarte una copia de tu historial de chats y de los datos de tu cuenta, pero solo desde un ordenador, y el enlace de descarga dura poco. Así puedes solicitar la exportación, conseguir el archivo a tiempo y entender lo que contiene.

Actualizado 15 de octubre de 2026

Respuesta rápida: en claude.ai o en Claude Desktop, abre Settings → Privacy (Configuración → Privacidad) y haz clic en Export data (Exportar datos). Tras una breve espera, Claude envía un enlace de descarga a la dirección de correo de tu cuenta; inicia sesión y descarga el archivo en un plazo de 24 horas. Los usuarios Free, Pro y Max pueden hacerlo ellos mismos, los miembros de Team y Enterprise necesitan que un propietario lo active, y las apps de iPhone y Android no pueden iniciar una exportación.

Estos pasos se comprobaron con las páginas de ayuda de Anthropic el 15 de octubre de 2026. Los nombres de los menús pueden cambiar en versiones posteriores de Claude.

Antes de empezar

Usa un ordenador. Las exportaciones se pueden solicitar en la web, en claude.ai, o en la app Claude Desktop. Claude para iOS y Android no lo ofrece.
Comprueba en qué cuenta estás. Si el mismo correo tiene una cuenta personal y una cuenta de organización, cambia entre ellas haciendo clic en tus iniciales o tu nombre, en la esquina inferior izquierda. La exportación cubre la cuenta desde la que la solicitas.
Ten a mano el correo de la cuenta. El enlace se envía a la dirección de correo vinculada a la cuenta de Claude.

Solicita la exportación

Inicia sesión en claude.ai o abre Claude Desktop.
Haz clic en tus iniciales o tu nombre en la esquina inferior izquierda y elige Settings.
Abre la sección Privacy.
Haz clic en Export data. En este momento no se descarga nada; Claude prepara la exportación en segundo plano.

Descarga el archivo en 24 horas

Espera el correo. Preparar la exportación puede llevar un rato, así que el mensaje puede no llegar enseguida.
Inicia sesión primero. El enlace solo funciona si has iniciado sesión en la misma cuenta de Claude que pidió la exportación.
Abre el enlace y guarda el archivo. Deja de funcionar 24 horas después de que llegue el correo.
¿Se te pasó el plazo? Repite los pasos en Settings y Claude te enviará un enlace nuevo.

Qué recibes y cómo abrirlo

Según Anthropic, la exportación contiene tus chats junto con los datos de usuario de tu cuenta. Su página de Claude for Education dice que los datos de las conversaciones vienen en JSON, un formato de texto plano pensado para software, así que espera mensajes envueltos en corchetes y etiquetas en lugar de una transcripción ordenada.

Descomprímelo. Si tu navegador guarda una carpeta comprimida, extráela con la herramienta integrada de tu ordenador antes de abrir nada de dentro.
Léelo o busca en él. Abre un archivo JSON en un editor de texto o arrástralo a un navegador web, y usa la función Buscar para saltar a una palabra que recuerdes del chat.
Revísalo enseguida. Busca algunas conversaciones que te importen mientras la descarga está reciente, para poder solicitar otra exportación si algo parece mal.
Guárdalo en un sitio privado. El archivo contiene todo lo que has hablado con Claude. Guárdalo donde guardarías otros documentos personales.

En los planes Team y Enterprise, la exportación de un miembro cubre sus propios chats, pero no el contenido de los archivos que subió, así que guarda tus propias copias de los adjuntos importantes.

Conviene saber

Plan o rol	¿Puedes exportar?	Dónde
Free, Pro, Max	Sí	Settings → Privacy → Export data
Miembro de Team o Enterprise	Solo después de que un propietario lo permita	Los mismos pasos en Settings → Privacy
Propietario principal de Team o Enterprise	Sí, para toda la organización	Organization settings → Data and privacy → Export Data (Configuración de la organización → Datos y privacidad → Exportar datos)

Los propietarios activan las exportaciones de los miembros en un solo sitio. En Organization settings → Data and privacy, la sección Data management (Gestión de datos) tiene un interruptor llamado Allow members to export their own data (Permitir que los miembros exporten sus propios datos). Los miembros obtienen entonces solo sus propios chats.
Los propietarios principales no verán el botón personal. Aunque las exportaciones de miembros estén activadas, ellos usan la exportación de la organización.
Lo borrado sigue borrado. En las exportaciones de organización, Anthropic dice que los mensajes, archivos y proyectos eliminados antes de que empiece la exportación no estarán incluidos.

¿También dejas ChatGPT? Nuestra guía para exportar tu historial de ChatGPT cubre el mismo proceso en el lado de OpenAI.

Si no funciona

Todavía no ha llegado el correo. Dale algo de tiempo y busca en las carpetas de spam y promociones. Asegúrate de revisar el buzón vinculado a esa cuenta de Claude concreta, sobre todo si tienes una cuenta personal y otra de trabajo.
No aparece el botón Export data. En un plan Team o Enterprise, pregunta a un propietario si Allow members to export their own data está activado. Si eres el propietario principal, usa Organization settings. Si estás en el móvil, pasa a un ordenador.
El enlace dice que ha caducado o no se descarga. Inicia sesión en la cuenta que lo solicitó y vuelve a intentarlo. Pasadas 24 horas, solicita una nueva exportación.
Solo querías un chat. La exportación completa es excesiva para eso. Nuestra guía para compartir un chat de IA explica cómo enviar una sola conversación de Claude como enlace.

Fuentes

Export your Claude data (Centro de ayuda de Claude, consultado el 15 de octubre de 2026)
Export your organization's data (Centro de ayuda de Claude, consultado el 15 de octubre de 2026)
Move your personal Claude account to a Team or Enterprise organization (Centro de ayuda de Claude, consultado el 15 de octubre de 2026)
Use Claude for Education at your university (Centro de ayuda de Claude, consultado el 15 de octubre de 2026)
Use Claude's chat search and memory to build on previous context (Centro de ayuda de Claude, consultado el 15 de octubre de 2026)
Import and export your memory from Claude (Centro de ayuda de Claude, consultado el 15 de octubre de 2026)
Understanding Claude's personalization features (Centro de ayuda de Claude, consultado el 15 de octubre de 2026)

Preguntas frecuentes

¿Se incluye mi memoria de Claude en la exportación?

Sí. La página de Anthropic sobre la memoria dice que todos los datos de memoria forman parte de las exportaciones de datos. Si además quieres una copia legible rápida, pídele a Claude en un chat que escriba literalmente lo que recuerda de ti y guarda la respuesta en un documento.

¿Puedo cargar mi exportación en otra cuenta de Claude?

No en otra cuenta personal: Anthropic no permite importar una exportación ni mover datos de una cuenta personal a otra. Si te unes al plan Team o Enterprise de tu empresa, puedes mover tu cuenta personal a ese espacio de trabajo. Para estudiantes que reciben una nueva cuenta de la universidad, la página de Claude for Education de Anthropic sugiere una alternativa: exportar desde la cuenta antigua y subir los datos de las conversaciones, que están en formato JSON, a la nueva.

¿Puedo exportar solo una conversación?

La página de exportación de Anthropic solo describe cómo exportar de una vez todas las conversaciones y los datos de usuario de tu cuenta, y no menciona elegir chats sueltos. Si solo necesitas pasarle una conversación a alguien, un enlace para compartir suele ser más sencillo.