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Preguntas frecuentesPreguntas frecuentes
Todo lo que la gente suele preguntar sobre Workbranch, desde cómo funcionan los hilos hasta la facturación y la privacidad. ¿No encuentras tu respuesta? Empieza por el recorrido del producto.
El producto
¿Qué es Workbranch?
Workbranch es un espacio de trabajo de chat con IA organizado como el correo. Cada conversación vive en un proyecto y una carpeta, se puede marcar con una fecha límite y se puede trabajar punto por punto hasta darla por completada.
¿En qué se diferencia Workbranch de ChatGPT, Claude o Gemini?
Esas apps son muy buenas respondiendo preguntas. Workbranch añade lo que viene después: carpetas, fechas límite, destacados, hilos sobre puntos concretos y seguimiento del progreso. Consulta nuestras comparativas con ChatGPT, Claude y Gemini.
¿Qué significa "ramificar un hilo"?
Puedes abrir una conversación aparte sobre cualquier punto de una respuesta de la IA, como cuando respondes a una sola línea de un correo. Haz ahí tus preguntas de seguimiento, marca el hilo como resuelto cuando termines y el chat principal queda limpio.
¿Qué diferencia hay entre proyectos y carpetas?
Los proyectos son espacios de trabajo separados, por ejemplo uno por cliente o por producto. Las carpetas ordenan los chats dentro de un proyecto según el tipo de trabajo, como Ventas, Desarrollo o Soporte.
¿Puedo poner fechas límite y recordatorios?
Sí. Marca cualquier chat para hoy, mañana, esta semana, la próxima semana o una fecha concreta. Los chats marcados aparecen en el calendario, y Reminders (Recordatorios) muestra todo lo que vence hoy o está atrasado.
¿Tengo que instalar algo?
No. Workbranch funciona en tu navegador en app.workbranch.ai.
¿Puedo usar Workbranch con mi equipo?
Sí. Con el plan Team, el responsable del equipo paga una sola factura con una plaza por miembro, desde 2 miembros, e invita a los demás. Cualquier proyecto se puede compartir con el equipo, así que todos trabajan en los mismos chats, tareas e hilos.
Modelos de IA e importación
¿Qué modelo de IA usa Workbranch?
Hoy Workbranch funciona con Google Gemini. Pronto llegará un selector de modelos para que elijas entre modelos de Google, OpenAI y Anthropic en cada chat.
¿Puedo importar mis chats de ChatGPT, Claude o Gemini?
De Claude, sí: con el conector de Workbranch para Claude, di "guarda esto en Workbranch" y las tareas, decisiones y preguntas abiertas se guardan en un proyecto. Para ChatGPT y Gemini, pega un enlace para compartir en el organizador de chats gratis para extraer las tareas y decisiones. En la app, Import (Importar) las guarda en un proyecto junto con la conversación original. Nuestra guía para compartir chats explica cómo crear un enlace para compartir en cada app.
¿Workbranch está afiliado a OpenAI, Anthropic o Google?
No. Workbranch es un producto independiente. Usa los modelos Gemini de Google a través de la API de Google.
Precios y facturación
¿Hay una prueba gratis?
Sí. Tu primer plan empieza con 3 días gratis. Te pedimos la tarjeta al iniciar la prueba y cobramos $29.90 cuando termina, salvo que canceles antes en la configuración de tu cuenta. La prueba incluye 1000 créditos, y los créditos mensuales completos del plan empiezan con tu primer pago. Una prueba por cuenta.
¿Cuánto cuesta Workbranch?
Individual cuesta $29.90 al mes y Team $24.90 por miembro al mes, con todas las funciones incluidas. Consulta los precios para más detalles.
¿Cómo pago?
Los pagos los procesa Stripe de forma segura. Los precios incluyen el IVA.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Cancela en la configuración de tu cuenta y mantienes el acceso hasta el final del periodo que hayas pagado.
¿Hacen reembolsos?
Sí. Workbranch tiene una garantía de devolución de 14 días: si no es para ti, escribe a hi@workbranch.ai en los 14 días siguientes a tu primer pago y te lo devolvemos íntegro. Las renovaciones posteriores y los créditos adicionales no son reembolsables, salvo cuando la ley lo exija. Los consumidores de la UE conservan además su derecho legal de desistimiento de 14 días, como se describe en nuestros términos.
Privacidad y seguridad
¿Usan mis chats para entrenar modelos de IA?
No. No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA ni permitimos que nuestros proveedores de IA entrenen con él.
¿Qué pasa cuando borro algo?
El contenido y las cuentas eliminados se borran de forma permanente, también de las copias de seguridad, en un plazo de 30 días.
¿Dónde puedo leer todos los detalles?
Nuestra política de privacidad enumera los proveedores que usamos, qué datos recogemos, cuánto tiempo los guardamos y tus derechos según el RGPD.