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Como profissionais de marketing podem usar o Claude

O Claude é mais útil no marketing quando já conhece a marca e a campanha. Este guia configura isso uma vez com Projects (projetos) e depois mostra quatro fluxos de trabalho: briefings, calendários de conteúdo, pesquisa e acesso aos arquivos das suas próprias ferramentas.

Atualizado em 30 de outubro de 2026

Os nomes de menu abaixo foram conferidos na central de ajuda do Claude em outubro de 2026.

Primeiro, configure um projeto de campanha

1. Vá em Projects (projetos) na barra lateral esquerda (ou claude.ai/projects) e clique em + New Project (novo projeto).
2. Dê a ele o nome da marca ou da campanha. O Claude não vê o nome nem a descrição, então eles servem só para você.
3. Na área de conhecimento, à direita, clique em + e envie suas diretrizes de marca, o documento de mensagens, notas sobre personas e um ou dois briefings antigos de que você gostou.
4. Clique em Set project instructions (definir instruções do projeto) e escreva as regras que todo chat deve seguir: voz, público, palavras a evitar, o formato que você quer nos briefings. Clique em Save instructions (salvar instruções).

Para saber mais sobre a configuração em si, veja como configurar projetos no Claude.

Fluxo 1: um briefing de campanha

1. Comece um chat no projeto da campanha e passe os fatos que o Claude não tem como saber: objetivo, faixa de orçamento, datas, canais, a oferta.
2. Peça um briefing no formato das suas instruções, com as dúvidas em aberto listadas no final em vez de adivinhadas.
3. Responda às dúvidas e peça uma versão mais enxuta, de uma página, para as partes interessadas.
4. Quando for aprovado, adicione o briefing final ao conhecimento do projeto para que os chats seguintes (textos, e-mails, anúncios) partam dele.

Fluxo 2: um calendário de conteúdo

1. No mesmo projeto, cole a data de lançamento e os canais em que você publica.
2. Peça um calendário semana a semana em formato de tabela: data, canal, tema, formato, responsável, chamada para ação.
3. Peça ao Claude que confira o calendário com o briefing: cada peça apoia o objetivo? Alguma semana está sobrecarregada?
4. Copie a tabela para sua planilha ou ferramenta de planejamento. Para peças mais longas, abra um chat novo para cada uma, para que cada rascunho continue focado.

Fluxo 3: pesquisa de mercado e de concorrentes

1. Confira se a busca na web está ativada, clique em + no canto inferior esquerdo do chat e selecione Research. Um indicador azul mostra que está ativo.
2. Faça uma pergunta específica, por exemplo como três concorrentes citados posicionam suas páginas de preços e o que prometem.
3. O Research faz sozinho várias buscas encadeadas na web e nos seus conectores, e pode consumir seu limite mais rápido do que um chat normal.
4. Confira as afirmações importantes nas páginas originais antes de colocá-las em um briefing.

Falamos da parte de pesquisa com mais detalhes em pesquisa de concorrentes com IA.

Fluxo 4: traga seus próprios arquivos com conectores

1. Em um chat, clique em + (ou digite /), passe o mouse sobre Connectors (conectores) e escolha Manage connectors (gerenciar conectores). Você também pode ir em Customize > Connectors (personalizar > conectores).
2. Clique em + ao lado de Connectors, escolha um serviço como Google Drive ou Slack e faça login nele.
3. Peça ao Claude que encontre o relatório de campanha do último trimestre ou a conversa mais recente sobre o lançamento e resuma o que funcionou.

O Claude usa suas próprias permissões em cada serviço, então só acessa arquivos e canais que você já consegue abrir.

Bom saber

• Planos: os projetos funcionam em todos os planos, com até cinco no Free. O Research exige Pro, Max, Team ou Enterprise. Nos planos pagos, um conhecimento de projeto grande passa a usar recuperação (retrieval), o que amplia a capacidade em até 10 vezes.
• Equipes: no Team e no Enterprise, um Owner ou Primary Owner (proprietário ou proprietário principal) precisa ativar um conector para a organização antes que os membros possam entrar nele, e os projetos podem ser compartilhados com colegas.
• Precisão: trate estatísticas e detalhes de concorrentes como pistas a verificar, não como fatos para publicar.

Se não funcionar

• O Claude ignora a voz da marca: confira se você está conversando dentro do projeto e deixe as instruções concretas (frases de exemplo funcionam melhor que adjetivos).
• Não aparece a opção Research: ela só existe nos planos pagos, e a busca na web precisa estar ativada antes.
• Falta um conector no plano Team: peça ao Owner do workspace que o ative.
• Chats longos de campanha ficam lentos ou atingem limites: comece um chat novo por entrega e mantenha os fatos compartilhados no conhecimento do projeto.

Como manter os chats de campanha em ordem

Um único lançamento pode gerar dezenas de chats. Nossa página Workbranch para marketing mostra como o Workbranch os organiza por campanha, com as datas de lançamento em um calendário; se você trabalha no Claude, o conector do Workbranch permite dizer "save this to Workbranch" (salve isto no Workbranch) e arquiva as tarefas e decisões de um chat em um projeto.

Fontes

• What are projects? (Central de Ajuda do Claude, consultado em 30 de outubro de 2026)
• How can I create and manage projects? (Central de Ajuda do Claude, consultado em 30 de outubro de 2026)
• Use Research on Claude (Central de Ajuda do Claude, consultado em 30 de outubro de 2026)
• Use connectors to extend Claude's capabilities (Central de Ajuda do Claude, consultado em 30 de outubro de 2026)

Perguntas frequentes