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Cómo pueden usar Claude los profesionales del marketing

Claude es más útil en marketing cuando ya conoce la marca y la campaña. Esta guía lo configura una sola vez con Projects y después recorre cuatro flujos de trabajo: briefings, calendarios de contenido, investigación y traer archivos de tus propias herramientas.

Actualizado 30 de octubre de 2026

Los nombres de los menús se comprobaron con el centro de ayuda de Claude en octubre de 2026.

Primero, crea un proyecto de campaña

1. Ve a Projects (Proyectos) en la barra lateral izquierda (o a claude.ai/projects) y haz clic en + New Project (Nuevo proyecto).
2. Ponle el nombre de la marca o la campaña. Claude no ve el nombre ni la descripción, así que son solo para ti.
3. En la zona de conocimiento de la derecha, haz clic en + y sube tu guía de marca, el documento de mensajes, las notas sobre buyer personas y uno o dos briefings anteriores que te gustaran.
4. Haz clic en Set project instructions (Definir instrucciones del proyecto) y escribe las reglas que debe seguir cada chat: tono de voz, público, palabras que evitar, el formato que quieres para los briefings. Haz clic en Save instructions (Guardar instrucciones).

Para saber más sobre la configuración, consulta cómo configurar Claude Projects.

Flujo 1: un briefing de campaña

1. Abre un chat en el proyecto de la campaña y dale los datos que Claude no puede saber: objetivo, rango de presupuesto, fechas, canales, la oferta.
2. Pide un briefing con el formato de tus instrucciones, con las preguntas abiertas enumeradas al final en lugar de rellenarlas con suposiciones.
3. Responde a las preguntas abiertas y pide una versión más concisa de una página para las partes interesadas.
4. Cuando esté aprobado, añade el briefing final al conocimiento del proyecto para que los chats posteriores (textos, correos, anuncios) partan de él.

Flujo 2: un calendario de contenido

1. En el mismo proyecto, pega la fecha de lanzamiento y los canales en los que publicas.
2. Pide un calendario semana a semana en forma de tabla: fecha, canal, tema, formato, responsable, llamada a la acción.
3. Pide a Claude que lo compare con el briefing: ¿cada pieza apoya el objetivo?, ¿hay semanas sobrecargadas?
4. Copia la tabla en tu hoja de cálculo o herramienta de planificación. Para las piezas más largas, abre un chat nuevo por pieza para que cada borrador se mantenga centrado.

Flujo 3: investigación de mercado y de la competencia

1. Asegúrate de que la búsqueda web está activada; después haz clic en +, abajo a la izquierda del chat, y selecciona Research. Un indicador azul muestra que está activo.
2. Haz una pregunta concreta, por ejemplo cómo posicionan sus páginas de precios tres competidores concretos y qué prometen.
3. Research realiza por su cuenta varias búsquedas encadenadas en la web y en tus conectores, y puede agotar tu límite más rápido que un chat normal.
4. Comprueba en las páginas originales los datos importantes antes de incluirlos en un briefing.

Tratamos la parte de investigación con más detalle en análisis de la competencia con IA.

Flujo 4: trae tus propios archivos con conectores

1. En un chat, haz clic en + (o escribe /), pasa el ratón por Connectors (Conectores) y elige Manage connectors (Gestionar conectores). También puedes ir a Customize > Connectors (Personalizar > Conectores).
2. Haz clic en + junto a Connectors, elige un servicio como Google Drive o Slack e inicia sesión en él.
3. Pide a Claude que encuentre el informe de campaña del último trimestre o el último hilo sobre el lanzamiento y que resuma lo que funcionó.

Claude usa tus propios permisos en cada servicio, así que solo llega a los archivos y canales que tú ya puedes abrir.

Conviene saber

• Planes: Projects funciona en todos los planes, con un máximo de cinco en Free. Research necesita Pro, Max, Team o Enterprise. En los planes de pago, cuando el conocimiento del proyecto es grande se pasa a la recuperación de información, lo que amplía la capacidad hasta 10 veces.
• Equipos: en Team y Enterprise, un Owner o Primary Owner tiene que activar un conector para la organización antes de que los miembros puedan iniciar sesión en él, y los proyectos se pueden compartir con compañeros.
• Precisión: trata las estadísticas y los detalles de la competencia como pistas que hay que verificar, no como datos listos para publicar.

Si no funciona

• Claude ignora el tono de la marca: comprueba que estás chateando dentro del proyecto y haz las instrucciones concretas (las frases de ejemplo funcionan mejor que los adjetivos).
• No aparece la opción Research: solo está en los planes de pago, y antes hay que activar la búsqueda web.
• Falta un conector en un plan Team: pide al Owner de tu espacio de trabajo que lo active.
• Los chats largos de campaña se vuelven lentos o alcanzan límites: abre un chat nuevo por entregable y guarda los datos compartidos en el conocimiento del proyecto.

Mantén ordenados los chats de campaña

Un solo lanzamiento puede generar decenas de chats. Nuestra página Workbranch para marketing muestra cómo Workbranch los archiva por campaña con las fechas de lanzamiento en un calendario; si trabajas en Claude, el conector de Workbranch te permite decir "save this to Workbranch" (guarda esto en Workbranch) y archiva las tareas y decisiones de un chat en un proyecto.

Fuentes

• What are projects? (Centro de ayuda de Claude, consultado el 30 de octubre de 2026)
• How can I create and manage projects? (Centro de ayuda de Claude, consultado el 30 de octubre de 2026)
• Use Research on Claude (Centro de ayuda de Claude, consultado el 30 de octubre de 2026)
• Use connectors to extend Claude's capabilities (Centro de ayuda de Claude, consultado el 30 de octubre de 2026)

Preguntas frecuentes