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Come gestire o disattivare la memoria di ChatGPT

ChatGPT può portare dettagli da una conversazione all'altra. Comodo, finché non ricorda qualcosa di sbagliato, superato o privato. Ecco come vedere cosa sa, correggere o eliminare singoli ricordi e disattivare la memoria del tutto o in parte.

Aggiornato 15 ottobre 2026

Questi passaggi sono stati verificati sulle pagine di assistenza di OpenAI a ottobre 2026. OpenAI precisa che i controlli della memoria variano in base a piano, area geografica, piattaforma e area di lavoro, quindi sul tuo schermo potresti vedere opzioni leggermente diverse.

Come funziona la memoria di ChatGPT

La memoria attinge a fonti diverse, e ognuna ha i suoi controlli:

• Ricordi salvati: fatti specifici che hai chiesto a ChatGPT di ricordare, o che ha salvato perché sembravano utili. Sono archiviati separatamente dalle chat.
• Cronologia chat: con Fai riferimento alla cronologia chat attivo, ChatGPT può recuperare dettagli pertinenti dalle conversazioni precedenti. Ciò che ne ricava cambia nel tempo.
• Altro contesto: a seconda del piano e dell'area geografica, la memoria può usare anche le tue istruzioni personalizzate, i file nella Libreria e le app connesse come Gmail.

La memoria esiste in due versioni. La Memoria migliorata tiene aggiornato un riepilogo ampio man mano che usi ChatGPT. La versione precedente è un semplice elenco di singoli ricordi salvati. Dove sono disponibili entrambe, la pagina delle impostazioni di Memoria ti permette di scegliere Ricordi salvati per la versione precedente o Prova la memoria migliorata per tornare indietro, e il passaggio non elimina nessuna chat.

Apri le impostazioni della memoria

1. Apri Impostazioni dal menu del profilo.
2. Seleziona Personalizzazione.
3. Seleziona Memoria.

A seconda dell'account, vedrai alcune di queste voci: Memoria, Fai riferimento ai ricordi salvati, Fai riferimento alla cronologia chat, Riepilogo della memoria, Gestisci o Ricordi salvati.

Scopri cosa ricorda ChatGPT

• Leggi il riepilogo della memoria. Offre una panoramica di ciò che ChatGPT può usare per personalizzare le risposte. È una vista d'insieme e può tralasciare dettagli.
• Chiedilo direttamente. Scrivi "Cosa ricordi di me?" in una chat.
• Controlla Fonti sotto una risposta. Quando ChatGPT usa un contesto personale, sotto la risposta può comparire la sezione Fonti, che indica la chat precedente, il ricordo salvato, il file o l'email coinvolti. Potrebbe non elencare tutti i fattori.

Correggi o elimina un ricordo

Hai tre opzioni, a seconda di quanto vuoi spingerti:

• Correggilo. Nel riepilogo della memoria, scrivi una correzione nel campo di testo, oppure evidenzia il testo sbagliato e correggilo. Puoi anche dire semplicemente a ChatGPT, in una chat, che qualcosa non è più aggiornato.
• Silenzialo. Seleziona Non menzionarlo più dove compare. Riduce solo le menzioni future; la chat o il file originale restano.
• Eliminalo. Rimuovi l'elemento dal riepilogo della memoria o dall'elenco dei ricordi salvati, oppure chiedi a ChatGPT di dimenticarlo.

Per rimuovere del tutto un dettaglio, devi cancellarlo ovunque si trovi: il ricordo salvato, la chat in cui l'hai menzionato la prima volta (chat archiviate comprese), qualsiasi file della Libreria che lo contiene e qualsiasi app connessa che lo conserva. Un ricordo nato da una chat può sopravvivere alla chat stessa. La nostra guida su come eliminare le chat di ChatGPT spiega questa parte.

Disattiva la memoria

Scegli fino a che punto vuoi spegnerla:

• Disattivala, ma tieni le chat. Disattiva Memoria nella pagina delle impostazioni di Memoria. Le chat precedenti non vengono toccate, e se in seguito riattivi la memoria ChatGPT potrebbe iniziare a creare nuovi ricordi a partire da quelle.
• Cancella e ferma. Nel riepilogo della memoria, apri il menu ••• e scegli Elimina e disattiva la memoria. Elimina ciò che mostra il riepilogo e disattiva la memoria. Le chat precedenti restano.
• Smetti di usare solo le vecchie chat. Disattiva Fai riferimento alla cronologia chat. Ciò che ChatGPT aveva ricavato dalle chat precedenti viene programmato per l'eliminazione entro 30 giorni, mentre i ricordi salvati e le chat stesse restano.
• Smetti di usare i ricordi salvati. Disattiva Fai riferimento ai ricordi salvati. Attenzione: così si disattiva anche Fai riferimento alla cronologia chat.

Escludi la memoria da una chat o da un progetto

• Una conversazione: apri una nuova chat, seleziona Temporanea e scegli Non personalizzata prima del primo messaggio. Non userà i tuoi ricordi né le istruzioni personalizzate, e una chat temporanea non crea né aggiorna ricordi finché resta temporanea.
• Un progetto: imposta il progetto su Project-only memory (memoria limitata al progetto) in ••• → Impostazioni del progetto → Memoria. Le sue chat possono attingere l'una dall'altra ma non dai tuoi ricordi salvati o da altre chat, e le chat fuori dal progetto non possono attingere da esso. La nostra guida ai Progetti di ChatGPT spiega le opzioni.

Buono a sapersi

• La memoria non è come le istruzioni personalizzate. Le istruzioni personalizzate sono indicazioni fisse che scrivi tu. La memoria si costruisce dalle tue conversazioni e da altre fonti.
• L'addestramento dei modelli è un'impostazione separata. Negli account personali, OpenAI può usare le chat e i dettagli ricordati per migliorare i suoi modelli finché è attivo Migliora il modello per tutti, che puoi disattivare in Controlli dei dati. I contenuti delle aree di lavoro Business, Enterprise, Edu e Healthcare non vengono usati per l'addestramento per impostazione predefinita.
• L'eliminazione non è immediata ovunque. Le modifiche possono richiedere un po' di tempo per propagarsi, e OpenAI può conservare per un massimo di 30 giorni i log dei ricordi salvati che elimini, per controlli di sicurezza e debug.
• Account di lavoro. I proprietari e gli amministratori dell'area di lavoro possono controllare le impostazioni della memoria per tutta l'area di lavoro. In ChatGPT Business, se il proprietario disattiva la memoria per l'area di lavoro, i ricordi salvati dei membri in quell'area di lavoro vengono eliminati.
• L'uso a fini di sicurezza continua. Anche con la memoria disattivata, ChatGPT può ancora usare una piccola quantità di contesto nelle rare conversazioni che sembrano un serio rischio per la sicurezza. È una cosa separata dalla personalizzazione.

Se non funziona

• Non vedi un'impostazione descritta qui. Potrebbe non essere ancora arrivata sul tuo piano, nella tua area geografica o sul tuo dispositivo. In un account di lavoro, l'amministratore potrebbe averla limitata.
• ChatGPT continua a tirare fuori qualcosa che hai eliminato. Il dettaglio potrebbe trovarsi ancora in una chat, in un file della Libreria o in un'app connessa. Rimuovilo lì e lascia un po' di tempo perché le modifiche abbiano effetto.
• Vecchi dettagli sono tornati dopo aver riattivato la memoria. ChatGPT può ricostruire i ricordi dalle chat ancora presenti nella cronologia. Elimina quelle chat se non vuoi che vengano usate.
• Non riesci a vedere cosa ricorda un progetto. La memoria del progetto non ha una vista a elenco. Per impedire a un progetto di usare una certa chat, eliminala o spostala in un altro progetto.

Fonti

• Memory in ChatGPT (OpenAI Help Center, verificato il 15 ottobre 2026; versione italiana "Memoria in ChatGPT": help.openai.com/it-it/articles/8590148, verificata il 23 ottobre 2026)
• Memory FAQ (Business Version) (OpenAI Help Center, verificato il 15 ottobre 2026)
• Temporary chat in ChatGPT (OpenAI Help Center, verificato il 15 ottobre 2026; versione italiana "Chat temporanea in ChatGPT": help.openai.com/it-it/articles/8914046, verificata il 23 ottobre 2026)
• Projects in ChatGPT (OpenAI Help Center, verificato il 15 ottobre 2026; versione italiana "Progetti in ChatGPT": help.openai.com/it-it/articles/10169521, verificata il 23 ottobre 2026)
• Data controls in ChatGPT (OpenAI Help Center, verificato il 15 ottobre 2026; versione italiana "Controlli dei dati in ChatGPT": help.openai.com/it-it/articles/7730893, verificata il 23 ottobre 2026)

Domande frequenti