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Cómo gestionar o desactivar la memoria de ChatGPT

ChatGPT puede llevar detalles de una conversación a la siguiente. Es práctico hasta que recuerda algo erróneo, desactualizado o privado. Así puedes ver lo que sabe, corregir o borrar recuerdos concretos y desactivar la memoria del todo o en parte.

Actualizado 15 de octubre de 2026

Estos pasos se comprobaron con las páginas de ayuda de OpenAI en octubre de 2026. OpenAI indica que los controles de memoria varían según el plan, la región, la plataforma y el espacio de trabajo, así que tu pantalla puede mostrar opciones algo distintas.

Cómo funciona la memoria de ChatGPT

La memoria se nutre de varias fuentes separadas, y cada una tiene sus propios controles:

• Recuerdos guardados: datos concretos que le pediste a ChatGPT que recordara, o que guardó porque parecían útiles. Se almacenan aparte de tus chats.
• Historial de chats: con Reference chat history (Consultar el historial de chats) activado, ChatGPT puede tomar detalles relevantes de conversaciones anteriores. Lo que extrae de ellas cambia con el tiempo.
• Otro contexto: según tu plan y tu región, la memoria también puede usar tus instrucciones personalizadas, los archivos de la Biblioteca y apps conectadas como Gmail.

La memoria tiene dos modalidades. La Improved memory (memoria mejorada) mantiene un resumen amplio que se actualiza sobre la marcha. La modalidad antigua es una simple lista de recuerdos guardados uno a uno. Donde se ofrecen las dos, la página de ajustes de memoria te deja elegir Saved memories (Recuerdos guardados) para la modalidad antigua o Try improved memory (Probar la memoria mejorada) para volver, y cambiar no borra ningún chat.

Abre los ajustes de memoria

1. Abre Settings (Configuración) desde el menú de tu perfil.
2. Selecciona Personalization (Personalización).
3. Selecciona Memory (Memoria).

Según tu cuenta, verás algunas de estas opciones: Memory, Reference saved memories, Reference chat history, Memory summary, Manage o Saved memories.

Mira qué recuerda ChatGPT

• Lee el resumen de memoria. Ofrece una visión general de lo que ChatGPT puede usar para adaptar sus respuestas. Es una vista general y puede omitir detalles.
• Pregúntalo directamente. Escribe "¿Qué recuerdas de mí?" en un chat.
• Revisa las fuentes bajo una respuesta. Cuando ChatGPT usa contexto personal, puede aparecer una sección Sources (Fuentes) bajo la respuesta que señala el chat anterior, el recuerdo guardado, el archivo o el correo implicado. Puede que no enumere todos los factores.

Corrige o borra un recuerdo

Tienes tres opciones, según hasta dónde quieras llegar:

• Corrígelo. En el resumen de memoria, escribe una corrección en el cuadro de texto, o selecciona el texto erróneo y corrígelo. También puedes decirle a ChatGPT en un chat que algo está desactualizado.
• Siléncialo. Selecciona Don't mention this again (No volver a mencionarlo) donde aparezca. Esto solo reduce las menciones futuras; el chat o el archivo original se mantienen.
• Bórralo. Elimina el elemento del resumen de memoria o de la lista de recuerdos guardados, o pídele a ChatGPT que lo olvide.

Para eliminar un dato por completo, tienes que borrarlo en todos los sitios donde está: el recuerdo guardado, el chat donde lo mencionaste por primera vez (incluidos los chats archivados), cualquier archivo de la Biblioteca que lo contenga y cualquier app conectada que lo guarde. Un recuerdo que salió de un chat puede sobrevivir al propio chat. Nuestra guía para borrar chats de ChatGPT cubre esa parte.

Desactiva la memoria

Elige hasta qué punto quieres desactivarla:

• Desactivarla y conservar tus chats. Desactiva Memory en la página de ajustes de memoria. Tus chats anteriores no se tocan, y si vuelves a activar la memoria más adelante, ChatGPT puede empezar a crear nuevos recuerdos a partir de ellos.
• Borrar y parar. En el resumen de memoria, abre el menú ••• y elige Delete and turn off memory. Esto borra lo que muestra el resumen y desactiva la memoria. Los chats anteriores se mantienen.
• Dejar de usar solo los chats antiguos. Desactiva Reference chat history. Lo que ChatGPT había extraído de chats anteriores queda programado para eliminarse en un plazo de 30 días, mientras que tus recuerdos guardados y los propios chats se mantienen.
• Dejar de usar los recuerdos guardados. Desactiva Reference saved memories (Consultar los recuerdos guardados). Ten en cuenta que esto también desactiva Reference chat history.

Deja la memoria fuera de un chat o de un proyecto

• Una conversación: abre un chat nuevo, selecciona Temporary (Temporal) y elige Unpersonalized (Sin personalizar) antes de tu primer mensaje. No usará tus recuerdos ni tus instrucciones personalizadas, y un chat temporal no crea ni actualiza recuerdos mientras siga siendo temporal.
• Un proyecto: configura el proyecto con Project-only memory (Memoria solo del proyecto) en ••• → Project settings → Memory. Sus chats pueden apoyarse unos en otros, pero no en tus recuerdos guardados ni en otros chats, y los chats de fuera del proyecto no pueden apoyarse en él. Nuestra guía de Proyectos de ChatGPT explica las opciones.

Conviene saber

• La memoria no son las instrucciones personalizadas. Las instrucciones personalizadas son indicaciones permanentes que escribes tú. La memoria se va formando a partir de tus conversaciones y otras fuentes.
• El entrenamiento del modelo es un interruptor aparte. En cuentas personales, OpenAI puede usar los chats y los datos recordados para mejorar sus modelos mientras Improve the model for everyone (Mejorar el modelo para todos) esté activado, algo que puedes desactivar en Data controls (Controles de datos). El contenido de los espacios de trabajo Business, Enterprise, Edu y Healthcare no se usa para entrenar por defecto.
• El borrado no es instantáneo en todas partes. Los cambios pueden tardar en aplicarse en todos los sitios, y OpenAI puede conservar registros de los recuerdos guardados que borres hasta 30 días, para controles de seguridad y depuración.
• Cuentas de trabajo. Los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden controlar los ajustes de memoria de todo el espacio. En ChatGPT Business, si el propietario desactiva la memoria para el espacio de trabajo, se borran los recuerdos guardados de los miembros en ese espacio.
• El uso por seguridad continúa. Incluso con la memoria desactivada, ChatGPT puede seguir usando una pequeña cantidad de contexto en las raras conversaciones que parecen un riesgo grave para la seguridad. Eso es independiente de la personalización.

Si no funciona

• No ves un ajuste de los que se describen aquí. Puede que aún no haya llegado a tu plan, región o dispositivo. En una cuenta de trabajo, puede que tu administrador lo haya restringido.
• ChatGPT sigue mencionando algo que borraste. El dato puede seguir en un chat, un archivo de la Biblioteca o una app conectada. Bórralo allí y deja pasar un tiempo para que los cambios surtan efecto.
• Volvieron detalles antiguos después de reactivar la memoria. ChatGPT puede reconstruir recuerdos a partir de chats que siguen en tu historial. Borra esos chats si no quieres que se usen.
• No puedes ver qué recuerda un proyecto. La memoria del proyecto no tiene vista de lista. Para que un proyecto deje de usar un chat concreto, bórralo o muévelo a otro proyecto.

Fuentes

• Memory in ChatGPT (Centro de ayuda de OpenAI, consultado el 15 de octubre de 2026)
• Memory FAQ (Business Version) (Centro de ayuda de OpenAI, consultado el 15 de octubre de 2026)
• Temporary chat in ChatGPT (Centro de ayuda de OpenAI, consultado el 15 de octubre de 2026)
• Projects in ChatGPT (Centro de ayuda de OpenAI, consultado el 15 de octubre de 2026)
• Data controls in ChatGPT (Centro de ayuda de OpenAI, consultado el 15 de octubre de 2026)

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