Workbranch › Guide

Come collegare app a ChatGPT

ChatGPT può leggere da servizi come Google Drive o Slack dopo che li hai collegati, ma le impostazioni sono state spostate e rinominate più di una volta. Ecco dove si trovano oggi le app collegate, come collegarne una, cosa può vedere ChatGPT e come revocare l'accesso.

Aggiornato 30 ottobre 2026

Verificato sulle pagine di assistenza di OpenAI il 30 ottobre 2026. OpenAI le chiama "app" e le raggruppa in plugin; versioni molto vecchie dell'app mobile possono ancora mostrare Apps al posto di Plugins. Le app che vedi dipendono dal piano, dalla regione, dall'area di lavoro e dal dispositivo che usi.

Collegare un'app

1. Apri Settings (Impostazioni) e seleziona Plugins.
2. Scegli l'app che ti serve, o il plugin che la contiene.
3. Se vedi Install plugin, selezionalo. Può avviare subito la configurazione dell'app.
4. Quando richiesto, seleziona Connect e accedi al servizio.
5. Leggi l'elenco dei permessi nella schermata del fornitore e approvali.

Accedi con l'account che può già aprire i file o i messaggi che ti interessano. Un account Google personale non darà a ChatGPT accesso a documenti visibili solo al tuo account di lavoro. Per le app Google, ChatGPT ha bisogno di tutti i permessi che chiede: se ricevi un messaggio in proposito, seleziona Try again (Riprova) e usa Select all (Seleziona tutto) nella schermata di Google, oppure scegli Select fewer apps (Seleziona meno app) in ChatGPT per collegare meno servizi Google.

Alcune app non richiedono un accesso proprio e, al lavoro, alcune vengono collegate per te da un amministratore.

Usarla in una conversazione

1. Apri una chat.
2. Digita @ e scegli l'app, oppure seleziona + e sceglila dal menu (in alcune schermate si trova sotto More, cioè Altro).
3. Scrivi cosa vuoi, per esempio: "Trova il foglio del budget del Q4 in Google Drive ed elenca le tre spese più alte."
4. Se ChatGPT chiede un'approvazione prima di leggere o fare qualcosa, controlla la richiesta e approvala.

A seconda dell'app, ChatGPT può cercare e citare contenuti dal servizio, usarlo come fonte nella ricerca approfondita, mostrare schede interattive o mappe, oppure eseguire azioni supportate come creare o aggiornare qualcosa. Se invece lavori con file che hai sul computer, leggi come caricare file su ChatGPT.

Scegliere quando ChatGPT chiede prima

Ogni app ha impostazioni dei permessi che decidono quando ChatGPT si ferma a chiederti conferma. A ottobre 2026 le opzioni possono includere Always ask (Chiedi sempre), Allow read actions (Consenti azioni di lettura), Allow low-risk actions (Consenti azioni a basso rischio) e, per alcune app idonee, Allow all actions (Consenti tutte le azioni). L'ultima fa eseguire le azioni supportate senza un'altra conferma, quindi usala con attenzione. Queste impostazioni decidono solo quando ti viene chiesta conferma; non danno mai a un'app più accesso di quello concesso al momento del collegamento.

Cosa può leggere ChatGPT e cosa vede l'app

• Dall'app: solo ciò che l'account collegato può già raggiungere, entro i permessi approvati e le eventuali regole dell'area di lavoro.
• Memoria: se la memoria è attiva, ChatGPT può ricordare dettagli rilevanti letti da un'app, a meno che l'app non lo impedisca.
• Nell'altra direzione: un'app che attivi può ricevere contesto rilevante dalla conversazione e, con la memoria attiva, dai tuoi ricordi. Può vedere anche dati di base come indirizzo IP, tipo di browser, lingua e posizione approssimativa. Valgono i termini e l'informativa sulla privacy di ciascuna app.
• Addestramento: su Free, Go, Plus e Pro, le informazioni provenienti dalle app possono essere usate per addestrare i modelli se Improve the model for everyone (Migliora il modello per tutti) è attivo (vedi come disattivarlo). Su Business, Enterprise ed Edu non vengono usate per impostazione predefinita.
• Limiti: l'uso delle app può contare sui limiti del tuo piano e su quelli del fornitore.

Scollegare un'app

1. Vai in Settings > Plugins e seleziona l'app o il plugin.
2. Se compare Connected accounts (Account collegati), apri il menu ••• dell'account. Altrimenti usa Connection (Connessione) o il menu ••• del plugin.
3. Seleziona Disconnect.

Così blocchi gli accessi futuri tramite quell'account; gli altri account collegati continuano a funzionare. Disinstallare un plugin può scollegare tutti gli account collegati tramite esso, quindi leggi prima l'avviso. Chat passate, file salvati e ricordi non vengono eliminati automaticamente. Può essere utile rimuovere l'accesso di ChatGPT anche dalle impostazioni dell'account del fornitore.

Se non funziona

• L'app non è nell'elenco. Controlla di essere nell'account o nell'area di lavoro ChatGPT giusti e che l'app sia offerta per il tuo piano, regione e dispositivo.
• Compare "Disabled by admin" (Disattivata dall'amministratore). In un'area di lavoro aziendale, chiedi a un amministratore di attivare l'app o il suo plugin nell'Admin Console.
• Usa l'account sbagliato. Apri l'app in Settings > Plugins, controlla quale account è collegato e usa Connect another account (Collega un altro account) se disponibile, oppure scollega e ricollega.
• "All permissions are required" (Tutti i permessi sono obbligatori). Seleziona Reconnect (Ricollega) e approva tutti i permessi per le app scelte.

Fonti

• Connected apps in ChatGPT (Centro assistenza OpenAI, verificato il 30 ottobre 2026)
• Connecting and managing app accounts in ChatGPT (Centro assistenza OpenAI, verificato il 30 ottobre 2026)
• Troubleshooting plugins and apps in ChatGPT (Centro assistenza OpenAI, verificato il 30 ottobre 2026)

Domande frequenti